4月18日鼓起勇气向政府12345投诉了这家无法无天的装修公司，今天看到了政府已经在受理，感谢政府为我们弱势消费者保驾护航！期待好消息。对比这家装饰公司的总部售后服务中心，就是冠冕堂皇的回复，从3月28日到今天都没有实际解决问题！有必要时，我们消费者就是要拿起法律武器来保护自己。

法律分析：消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：1、与装修公司协商解决，协商解决是最省时省力的方式，如果双方能协商解决尽量协商。2、业主请求消费者协会调解。消费者协会是一种民间社会机构，可以作为中立的第三方进行调解，说服双方达成调解协商。3、向有关行政部门申诉。4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5、向人民法院提出诉讼但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状，递交双方证据。优点是法院处理较为权威有公信力，缺点是耗时耗力。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

装修投诉可以找物业管理、居委会或城建部门投诉。严重的话当地的建设行政主管部门物业管理科投诉。如果买的房子是精装修入住的话，可先向房产公司投诉，若房产公司不解决，可再向物业管理科投诉。若是业主自行找人装修的房子，可先向装修公司维权，装修公司不解决，再向物业管理科投诉。法律规定，物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费2至3倍的罚款。

法律分析：向装修公司投诉，如果装修公司是大企业，可向公司总部投诉；如果是建材出现问题，可找相对应的厂家，或者是向家居卖场进行投诉，一般大型的家居卖场都有售后和投诉机制；3可向相关行业协会投诉、向工商消费者协会投诉、以找媒体投诉爆料等等。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；

第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益，国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。