世界上没有无缘无故的“刁钻”。售后服务的目的是消除客户的怨气，解决客户的问题，而不是自圆其说！关于墙板售后的一些棘手问题？我对房地产销售中回答客户疑难问题的建议是，无论客户问得多难，你都要随机应变，这个东西没有人能给你一个完全适用的模式，而且根据客户个人素质的不同，语言也不一样。

告诉他这是平装本，不是精装本！而且价格和工艺挂钩等等。反正他们也不是很清楚态度一定要好。我也是一名室内装潢师。很多客户都不错，关系也不错。只有少数人很挑剔。只要我们做的足够好，足够细心，在装修过程中会想到把所有的问题提前告诉客户，这样会更好。如果没有，我们只能按照合同办事。

直接告诉她，她找你是因为他不专业。如果她给了你，她一定相信你。一个刁钻的客户只是让你继续按照她的想法改变却一直说你不满意。当你完全按照她的想法去改变的时候，她会问你，你没有想法吗？你是专业设计师，要拿出自己的方案。1，你确实需要有一定的设计能力，能够完成客户提出的所有要求，让你做什么就改什么，适当的时候提醒她。虽然这个改动很好，但是可能会偏离你原来的设计方案。

世界上没有无缘无故的“刁钻”。售后服务的目的是消除客户的怨气，解决客户的问题，而不是给客户找借口！所以一定要通过无压沟通(或者通过和客户关系好的第三方)提前搞清楚客户的性格和事件发生的原因，一定要带着能满足客户需求的有效解决方案去接近客户。很多时候客户对产品特别不满意，可能会导致投诉。有时投诉可能发生在产品发送很长时间之后。

我的建议是:不管客户问得多难，你都要在那个时候随机应变。这个东西没有人能给你一个完全适用的模型。而且根据客户个人素质的不同，语言风格的不同，以及你的理解能力的不同，有可能你对同一个问题的理解在两个不同的人群中是不一样的。但是你只需要把握一点，就是不要去求客户。我不知道你问的是什么具体问题...举个例子吧！例子:定向问题，

空调和施工技术都不完善，所以人们选择朝南或南北向的房屋来弥补上述不足，以达到东暖夏凉的效果。现在的房子一般都采取保温措施，而且有集中供暖，家里有空调，所以朝向无所谓。至于阳光，你每天上班，孩子每天上学，老人平时出去活动。白天家里没人，晚上回家还得开灯。但是天气晴朗。

A:我举个例子:湿毛巾可以拧出水，干毛巾可以去水:商品价格也是如此。有降价空间的可以降价，略高于运营成本的没有降价空间。家装公司的打折行为往往是通过降低工作质量标准来实现的。因为公司是名牌公司，质量高，我们公司不会打折。答:这个问题不能这样问。因为‘三房’的概念只是在房屋结构上有所划分，每个三房的户型、品质、面积、装修内容都不会一样，所以他们的报价也会有很大的差异。

回答:各有所长。买的家具一般都是机器加工的，外观精度比较高，但是选材一般较差；我们公司做的家具是大芯板，不容易变形，大小合适，可以有效利用空间。虽然是手工做的，但还是能做出好看的样子。答:您看到的样板房是我们公司根据项目的不同价格、设计内容以及客户是否同意做样板房来确定的。

1首先你要知道你的客户需要什么，不要太盲目，因为很多时候，如果你先做了，可能会让客户觉得你看不起他。其实你的客户有能力，会让你们的关系变得更糟，2其实什么是销售？销售是人际关系的艺术家。你需要和各种各样的人交朋友，你需要的不是你想给他的。你需要考虑的是如何和他交朋友，这不仅有助于你的表现，也为你的未来铺路。这里不解释你以后做了会有什么感受，3.要让客户满意，首先你要让他觉得你是一个值得长期交易的稳定可靠的业务员。只有你趴下了，才能让他觉得你是一个值得深交的朋友。